Рефрейминг — что это в психологии, примеры, упражнения

Рефрейминг — что это такое

Рефрейминг буквально означает «изменение рамки изображения». «Фрейм» в нейро-лингвистическом программировании — это способ, которым человек воспринимает информацию. Оказывается, рефрейминг в НЛП — это изменение мышления, восприятия события, переосмысление, взгляд на него под другим углом или с другой точки зрения.

Проще говоря, рефрейминг в психологии — это достаточно эффективная техника воздействия на ориентацию человека. Он помогает справиться с беспокойством, стрессом и депрессией. И все благодаря тому, что человек по-другому смотрит на травмирующую психику ситуацию.

Сферы применения

Рефрейминг нашел свое применение во многих областях. Первое и самое важное — это психология. Он также используется в управлении, продажах и образовании. Давайте рассмотрим каждый пункт более подробно.

В психологии

Чаще всего психологи используют этот метод во время поведенческой и позитивной психотерапии. Главная цель — помочь человеку изменить свое восприятие и обрести новые точки зрения. Он должен представить свою ситуацию или проблему, изменив «рамку» на ней. Что это дает?

1. Происходит активация личности.
2. Активизируется творческое мышление.
3. Снижается эмоциональное и психическое напряжение.

Кроме того, невротическая форма поведения заменяется альтернативной.

В менеджменте

В этой области рефрейминг подразумевает изменение устоявшихся правил и распорядка. Его преимущества трудно переоценить:

1. Руководители различных уровней имеют возможность внедрять эффективные методы управления.
2. На работу принимаются только лучшие специалисты.
3. У сотрудников появляется мотивация выполнять свои задачи наилучшим образом.
4. Они реализуют свой корпоративный потенциал.

Еще одно преимущество заключается в том, что сотрудники получают возможность по-новому взглянуть на рабочие процессы. У них появляется желание расти и развиваться.

В продажах

Рефрейминг в продажах полезен как для клиентов, так и для продавцов. Последним это помогает увидеть продукт с другой точки зрения и мотивирует их на достижение продаж.

Существует 2 типа рефрейминга, используемых в продажах. Первое — сосредоточиться на выгоде. Например, если на товар нет скидки, продавец может упомянуть, что в его магазине самые низкие цены на этот товар.

Второй тип предполагает использование дополнительных альтернативных вопросов. Продавец подчеркивает положительные свойства и качества товара. Предположим, человек хочет купить телефон определенной марки. Продавец может предложить ему устройство от другой компании, но с большими возможностями и по более низкой цене. Качество остается неизменным.

В образовании

В образовании рефрейминг стал использоваться относительно недавно. Идея здесь заключается в том, что учитель должен излагать материал разными способами. Представьте себе ребенка, который не любит химию. Как научить их любить химию? Хороший вариант — посетить с ним научный музей. Интересные эксперименты вряд ли оставят его равнодушным. Поэтому на следующий урок он пойдет более охотно.

Как решить проблему? Волшебный рефрейминг.

Пожилой человек жалуется врачу на свои недомогания.

Его прерывает врач: «Дедушка, вам 90 лет. Я никак не могу помочь вам стать моложе!».

«Нет, доктор, мне это не нужно. Было бы хорошо, если бы ты помог мне состариться!».

К тому времени, когда ему исполнилось 90 лет, его дедушка уже набрался мудрости и овладел навыком рефрейминга, даже не зная этого термина.

В переводе с английского «фрейм» означает рамка.

РЕФРЕЙМИНГ — это возможность сместить рамки восприятия, что успешно и сделал дедушка, всего лишь изменив смысл фразы.

РЕФРЕЙМИНГ- замечательный инструмент в нлп для переключения внимания с негативного на позитивное.

Когда мы овладеваем этим навыком, мы видим не только черно-белые полосы в жизни, но и множество оттенков. Нам легче смотреть на вещи другими глазами.

Рефрейминг смысла — когда мы переоцениваем значения события, не меняя контекст.

Такое переформулирование облегчает работу с ограничивающими убеждениями.

Применяя его, мы увидим, что лень — это «двигатель прогресса», скупец — управляющий, а медлительность — точность.

Многие шутки являются прекрасными примерами рефрейминга:

— Что такое водка? — Это препарат, который позволяет российским мужчинам компенсировать выжатые из них соки.

— Федор, тракторист, заснул за рулем и по неосторожности стал участником президентской программы по сносу ветхого жилья.

Вкладывание только одного смысла в ситуацию часто приводит к тому, что мы не знаем, как решить проблему, которая нас волнует.

— У меня короткие, кривые ноги — девушка страдает и мучается из-за этого.

— Но, такие ноги — признак сексуальности, — говорит другой и обращает «мнимую» проблему в свою неоспоримую пользу.

Это уже — рефрейминг контекста, который помогает увидеть в недостатках преимущество.

Так что простое слово «Зато» может изменить ваше отношение к ситуации на 180 градусов.

У меня, кстати, был друг, у которого были ноги, и много поклонников. Все, что ей нужно было сделать, это «пересмотреть» свое отношение к ногам, подчеркнув свою сексуальность, и она наслаждалась жизнью.

Рефрейминг позволяет нам расширить наш собственный «взгляд на мир».

Это более гибкое отношение ко всему, что с нами происходит, к нашим недостаткам (а иногда и достоинствам).

Иногда мы слишком зацикливаемся на обрамлении и упускаем суть вещей.

Возьмите картину, представляющую историческую ценность, и повесьте ее в дешевой раме где-нибудь в культурном центре.

Скорее всего, большинство людей не обратят на это внимания.

Часто сама жизнь преподносит нам уроки, заставляя менять или расширять свои «рамки».

Известный психотерапевт Лесли Камерон описала случай с женщиной, которая пришла к ней на прием. Она рассказала, что в последние годы в ее семье все чаще происходят скандалы и ссоры. Причиной тому был белый пушистый ковер. Дети и ее муж постоянно оставляли на нем крошки и грязь, которые ей приходилось оттирать каждый день. Во время разговора Лесли поняла, что для ее пациента чистота этого ковра является доказательством того, что она хорошая хозяйка.

Затем она предложила ей закрыть глаза и представить, что ковер абсолютно белый. На лице женщины появилась улыбка. «Теперь представьте, что вы один на этом ковре. И без мужа и детей рядом с вами, — спросила Лесли. Улыбка тут же сошла с губ женщины. Только в этот момент она поняла, насколько любимые люди важнее ковра.

После этого сеанса женщина перестала так болезненно реагировать на грязные следы, ведь теперь они символизировали не безразличие к ее работе, а к дорогим и близким людям, которые были рядом с ней.

В другом случае домохозяйка с двумя маленькими детьми была брошена мужем. Почему жизнь так несправедлива ко мне? -подумала она. И вот спустя 5 лет она благодарит Бога за то, что это произошло: у нее уже есть свой бизнес и любимый мужчина, который сделал ей предложение.

Виды рефрейминга

Рефрейминг предполагает использование речи. Именно с помощью слов можно изменить представление человека о себе и своих характеристиках, его взгляд на ситуацию.

В психологии различают 2 типа этой техники:

1. Изменение контекста. Он помогает взглянуть на поведение, ситуацию, объект, придавая им новый смысл. Например, можно подумать о том, где нежелательное действие может стать приемлемым. И наоборот. Приобрести неприятные черты характера, такие как лень и жадность. Измените «рамки» и замените их на практичность и бережливость соответственно.
2. Рефрейминг контента. Высказывание приобретает новый смысл, если сосредоточить внимание на другой части содержания. Эффективность техники зависит от того, в чем суть проблемы. Давайте вернемся к вышеупомянутым качествам. Жадность помогает накопить достаточно денег для крупной покупки. Лень помогает вам жить в удовольствие, не напрягаться слишком сильно.

Такое разделение на категории является произвольным. Любое высказывание или событие может быть рассмотрено с точки зрения обоих рефреймингов.

Техники

Всего существует 7 техник рефрейминга. Каждый из них имеет свое назначение и характеристики.

Шестишаговый метод

Что это такое. Как следует из названия, это техника рефрейминга, состоящая из 6 частей:

1. Первый шаг — определить и сформулировать проблему. Пометьте его цифрой, буквой или каким-нибудь цветом.
2. Начните разговор с той частью подсознания, которая отвечает за проблему. Решите, что именно вы хотите выяснить. Достаточно ли простых ответов типа «да» или «нет»? Или вам нужна более полная информация?
3. Здесь также необходимо обратиться к той же части подсознания, что и в предыдущем пункте. Задайте ей вопрос о цели ее поведения. Выясните, чего она хочет добиться таким образом. Попробуйте предложить другой вариант действий. Если ее подсознание согласится, ищите варианты. Если она не согласна, подумайте, насколько позитивны ее намерения.
4. Творческая часть подсознания ведет диалог. Он должен получить сообщение с позитивным намерением от человека, ответственного за проблему. Затем он должен предложить 3 новые модели поведения и сообщить об этом «коллеге».
5. Теперь необходимо заключить соглашение между двумя частями подсознания. У того, кто контролирует неприятное или нежелательное для вас поведение, следует спросить его мнение о предлагаемых вариантах. Если она согласится с ними, вы можете действовать. Если нет, то стоит предложить вернуться к старым методам, но предварительно попробовать новые.
6. Последний шаг — поиск врагов и союзников. Контролирующую часть подсознания следует спросить, хотят ли какие-либо другие элементы вашей личности стать участниками эксперимента. Не исключено, что кто-то будет категорически против. Это также необходимо проверить.

Эта замечательная техника рефрейминга поможет вам выработать более продуктивное поведение, увидеть новые возможности, переоценить события и перестать беспокоиться.

Когнитивная

Используя когнитивный рефрейминг, вы можете изменить свой взгляд на негативные события. Вы можете либо посмотреть на них по-другому, либо начать смотреть на них позитивно.

Люди часто преувеличивают, как говорится, «делают из мухи слона». Вы можете изменить ситуацию, если научитесь находить что-то хорошее даже в неприятных ситуациях. Самое главное — не занимайтесь самоуничижением. Лучше искать скрытые ресурсы в себе, анализировать произошедшее и двигаться дальше. Уныние легко сбивает с пути. Поэтому помните, что за черной полосой обязательно последует белая. Таков закон.

Агрессивный

Для начала вам нужно вспомнить, что вызывает в вас агрессию. Попытайтесь остановить это. Вот пример. Скажем, вас выводит из равновесия, когда ваши коллеги пытаются вас чему-то научить. Считайте это бесплатным курсом повышения квалификации. Если вы обижаетесь на новых, неопытных сотрудников, относитесь к ним как к маленьким детям. Дайте им уроки. Рано или поздно они поймут свою ценность.

Помните, что гнев не поможет вам решить проблему. Поэтому лучше изменить свое отношение к этому.
Можно сказать, что это рефрейминг в медиации или способ примирения конфликтующих сторон.

Логический

Здесь вам придется задействовать свое логическое мышление. Не занимайтесь подменой понятий. Придумайте для них позитивное объяснение. Примером такого рефрейминга в психологии является отношение к частым командировкам. Возможно, они вам ужасно надоели. Но только подумайте, сколько книг вы успели прочитать в дороге. Еще один плюс — частая смена обстановки, что благоприятно сказывается на психике. К тому же, по крайней мере, вы получаете несколько дней отдыха от домашних дел.

Позитивный

Позитивный рефрейминг поможет вам стать оптимистом, наполнить жизнь смыслом и найти свою цель в жизни. В отличие от логической техники, вы можете менять концепции. Например, вы можете думать о проблеме как о возможности что-то изменить, стать лучше, научиться чему-то.
Психологи рекомендуют заменять неприятные выражения более позитивными. Не говорите, что вы должны. Скажите, что вы хотите это сделать. Не надежда, но знание точно.

Метод отрицательных качеств

Проблемы не всегда являются результатом случайности. Часто они являются результатом того, что человеку трудно преодолеть определенные черты характера, привычки или зависимости. Чтобы исправить ситуацию, необходимо взглянуть на них по-другому. Этот процесс называется рефреймингом негативных черт характера.

Например, вы думаете о себе как об осуждающем и черством человеке. Но если подумать, может быть, вы просто выражаете свою любовь и чувства иначе, чем все остальные? Допустим, вы исполняете мечту ребенка, покупая ему игрушку, о которой он давно мечтал. Или отправиться с семьей в долгожданный и запланированный отпуск. Выполнение обещаний важнее, чем яркое выражение своих чувств.

Организации

В этом типе рефрейминга вам придется доказывать свою точку зрения коллективу. Вам нужно составить такие слова и фразы, которые заставят даже ваших злейших врагов стать вашими союзниками. В своей речи расскажите о преимуществах перемен. Только после этого можно говорить о дорожной карте и возможных трудностях.

Варианты рефрейминга

1. Рутинная работа (аналитическая, требующая внимания к деталям и т.д.) для творческого человека, который любит полеты фантазии.

• Настоящий профессионал может делать все, а не только то, что ему или ей нравится.
• Универсальность — это ключ к карьерному росту (или любому другому, согласно карте мотивации сотрудников).
• Вы можете найти творческий подход и в рутинной работе (проявите его специально). Бросьте себе вызов: слаб ли я?

2. Руководитель рассуждает так: «Проще сделать самому, чем учить сотрудника».

• Работа менеджера заключается в достижении бизнес-целей путем использования ресурсов других людей, а не своих собственных.
• Инвестиция времени: обучая сейчас, вы экономите время в будущем (если задача повторяется).
• Наставничество повышает ваш авторитет в глазах подчиненного.
• Обучая подчиненного, вы сможете уделять больше внимания работе, которая вам больше нравится.
• Многих людей мотивирует доверие со стороны руководителя, поэтому это повышает их лояльность.

3. Увеличение рабочей нагрузки.

• Чем больше вы заняты, тем больше вы преуспеваете.
• Вы научитесь лучше ценить досуг.
• Вы научитесь лучше планировать свое время.
• Если ваша нагрузка носит временный характер, вы можете подумать, что скоро станет легче, потому что вы слишком много работаете.
• Более высокая нагрузка означает более высокий заработок.
• Более высокая нагрузка означает большее количество тренировок и более высокие профессиональные показатели.
• Вы можете сравнить с тем, у кого нагрузка выше.

4. Трудный клиент в сфере продаж.

• Обучение профессионализму, конкретным навыкам.
• Трудные клиенты впоследствии часто становятся более лояльными, чем те, кто изначально был настроен позитивно.
• Урок на будущее.
• Воспитание терпимости — пригодится в жизни.
• Конкретный вариант с «обувью»: например, обувь — это деньги, но люди редко имеют с ними дело.
• На самом деле их очень мало.
• Можно пожалеть, ведь трудные люди — это, как правило, люди с комплексами или серьезными проблемами.
• В любой ситуации можно найти что-то смешное.
• Есть чем похвастаться перед коллегами.
• Трудных клиентов обычно доверяют только опытным — это значит, что вас ценят.
• «Победив» трудного клиента, вы завоюете авторитет и уважение со стороны руководства.

5. Необходимость частых деловых поездок.

• Путешествия.
• Разнообразие.
• Больший потенциал заработка.
• В дороге можно заниматься многими вещами, на которые обычно не хватает времени (например, читать, смотреть фильмы или сериалы и т.д.).
• Много общения.
• Развлекаться с клиентами.
• Возможность заняться своей личной жизнью.
• Отдых от «домашних дел».
• Не нужно делать работу по дому.

6. Потребность в публичных выступлениях.

• Всегда необходим для продвижения по карьерной лестнице.
• Легко показать себя с лучшей стороны большому количеству людей.
• Приятно, когда тебя ценят — в конце концов, публичные выступления доверяют не всем.
• Как правило, люди хотят получить от презентации пользу, иначе их время будет потрачено впустую. Поэтому подумайте о том, что им также важно, чтобы презентация прошла хорошо.

7. Много неопытных коллег, новичков, которые часто отвлекают вопросами, приходится тратить на них время, хотя они не являются подчиненными.

• Это отличный опыт для будущего лидера.
• Это отличный опыт для настоящих или будущих родителей (детей нужно всему учить и постоянно отвечать на вопросы).
• Если к ним обращаются, это значит, что их ценят и уважают.
• Менеджер поблагодарит вас за то, что вы выполнили часть его работы.
• Собственный PR — подобные моменты очень часто оцениваются при принятии решений о продвижении по службе или включении в кадровый резерв.

8. Работа среди людей, большинство из которых намного опытнее, компетентнее.

• Есть у кого учиться.
• Бесплатное обучение.
• Возможность продемонстрировать высокий уровень обучения. Тренировки в более сильной команде всегда дают больше.
• Бросьте себе вызов: смогу ли я это сделать?

9. Отсутствие возможностей для карьерного роста.

• Меньшая должность — меньше ответственности.
• Менеджер должен зависеть от других, в то время как вы сами себе голова.
• Руководителю часто приходится работать больше. Менеджер является буфером между подчиненными и начальством.
• Менеджерам всегда приходится решать все самые сложные конфликты и проблемы.
• Менеджеру приходится делать гораздо больше отчетов, планировать и т.д.

10. Частые изменения.

• Воспитывайте в себе гибкость и креативность.
• Работа никогда не бывает скучной.
• Перемены облегчают проявление себя.
• Перемены облегчают демонстрацию лояльности. Перемены могут принести дополнительные преимущества и возможности. Карьера часто делается именно в ситуации перемен.

11. Частые встречи.

• Но в рабочее время.
• Есть возможность проявить себя.
• В обсуждениях легче отшлифовать идеи.
• Отрабатываются навыки убеждения, влияния, управления групповой динамикой.
• Снижаются риски, связанные с принятием решений.
• Ответственность теперь лежит не только на вас, но и на других участниках встречи.
• Вы осведомлены о планах руководства.

12. Требовательный руководитель.

• У вас больше шансов научиться.
• Точно знать, что делать.
• Вы будете уверены, что похвала действительно заслужена. Это зависит не только от вас, так что не обижайтесь.
• Но все четко и ясно.
• И результаты хорошие.

Разговорный рефрейминг

На пне стоит ежик и кричит:

— Я сильная! Я сильная! Я сильная!

Мимо проходит медведь, слушает и дует на ежа. Ежик уносится в кусты.

Ежик встает и говорит:

— Я силен, но я светел!

Рефрейминг позволяет вам изменить результат, играть со смыслом. И это можно делать даже в обычном, повседневном разговоре. Давайте сделаем это так: сначала я покажу вам несколько примеров, а затем мы установим, как работает рефрейминг. Вы будете делать оценочные суждения, а я приведу вам несколько примеров рефрейминга.

— Сегодня я приехал на работу в 9.40 утра.

И что? Это просто рассказ о факте, событии. Здесь нет никакой оценки.

— Вчера я опоздал на работу на десять минут.

У вас хорошая память, если вы помните об этом даже сегодня.

— Запорожец — плохая машина.

Но он маленький и дешевый.

— Мой начальник меня раздражает.

Это показывает ваш профессионализм. Если вы готовы выполнять приказы того, кто вам не нравится….

— Я жадный.

Я бы назвал это бережливостью.

— Мне не нравится моя работа.

Вы очень ответственный человек, если идете к нему после всего. Нет большего испытания, чем делать то, что тебе нравится.

— Я никому не нравлюсь.

Это повод что-то изменить в своей жизни.

— Я слишком ленив.

Но вы не будете совершать ненужных ошибок.

— Значит, достаточно сказать кому-то «ты не жадный, ты экономный», и все изменится?

Как ни странно, иногда так и происходит. Но не всегда. Одно из самых важных условий для того, чтобы рефрейминг сработал, — это попадание в карту. Рефрейминг работает следующим образом: вы поворачиваете человека другой стороной и показываете ему: вот как это могло бы быть. Поэтому если «это могло бы быть так» соответствует их карте, существует высокая вероятность того, что рефрейминг сработает.

— Так является ли рефрейминг просто способом расширения карты?

Да, это один из способов расширения карты. Очень часто человек не «видит» других возможностей оценки. Вы вручаете их ему. Он почесал затылок и воскликнул: «О, оказывается!»

— Каковы необходимые условия для того, чтобы рефрейминг работал?

Раппорт — это первое и самое важное условие. Все речевые техники требуют раппорта. Доверяйте источнику. В противном случае все эти «вложенные команды» будут отфильтрованы.

— Всегда ли мы меняем оценку с негативной на позитивную?

Это зависит от ваших целей. Довольно часто вам нужно делать прямо противоположное:

— Это не доброта, а откровенная ложь!

Для многих людей требуется шок, чтобы заставить их обратить внимание на ситуацию. Они могут даже не подозревать, как их поведение оценивают другие. И если вы все время «дипломатичны» с ними, они искренне считают, что все замечательно.

Рефрейминг — это лишь один из способов управления суждениями. Одним из последствий неправильного использования является то, что вы лишаете других качественной обратной связи. Если вы будете твердить ребенку, что «он не темпераментный, а просто эмоциональный», вы можете получить в итоге человека, который вообще не пытается контролировать свои эмоции. Просто потому, что его или ее с детства убеждали, что это «нормально».

Один очень тактичный англичанин не знает, как сказать своей секретарше, что ее уволили….. И он формулирует это следующим образом:
— Миссис Джонс, вы делаете такую большую работу, я даже не знаю, что бы мы без вас делали. Но с понедельника мы справимся.

Рефрейминг — это инструмент. И то, что вы будете с ним делать, зависит в первую очередь от вас. Короче говоря, вы должны думать. И последствия тоже.

— Для чего используется рефрейминг?

В первую очередь, для персонализации. Поскольку люди реагируют на смысл, вы можете придать ситуации смысл, который позволит вам адаптироваться, а не создавать конфликт. Сравните:

— Давайте поговорим о вашей медлительности.

— Давайте поговорим о вашем слишком ответственном отношении.

Во-вторых, это способ изменения смысла. То есть, он используется, когда вам нужно изменить оценку события другим человеком. Например, если вам нужно изменить взгляд родителя на поведение ребенка, взгляд покупателя на характеристики товара, взгляд начальника на выполненную работу и т.д.

На этапе адаптации чаще используйте «позитивные» рефрейминги (за исключением тех людей, которым нужно «резать правду-матку» так, как они ее видят), а на этапе влияния — те, которые окажут наибольший эффект.

Структура

Что определяет значение события? Прежде всего, что происходит на самом деле. Событие. Во-вторых, контекст, в котором это происходит: одно дело — громко крикнуть «Ай» в лесу, другое — сделать это в три часа ночи дома.

Затем, чтобы изменить смысл:

— мы можем однозначно утверждать, что событие имеет другое значение;

— мы можем поместить событие в другой контекст, и его смысл также становится другим.

Таким образом, мы говорим о двух типах разговорного рефрейминга: смысл и контекст.

При смысловом рефрейминге вы просто сообщаете, что событие имеет совершенно другое значение.

При контекстном рефрейминге вы помещаете событие в контекст, в котором его значение изменится.

Итак, чтобы переосмыслить, нам нужно знать как событие, так и его смысл. Если у нас есть только одна вещь, рефрейминг не сработает.

Рефрейминг смысла

— Девушка приходит на исповедь к священнику:

— Отец, я грешник. Каждое утро я подхожу к зеркалу, смотрю на себя и думаю: «Какая я красивая!

— Давай, дочь моя! Это не грех, это иллюзия.

Однажды один человек, банкир, пришел к известному психологу Вирджинии Сатир и привел с собой свою дочь.

— Она не слушает меня. Она упряма», — заявил он.

Вирджиния поговорила с ним некоторое время, а затем сказала:

— Вы всего добились сами, не так ли? У вас не было наследства, у вас не было отца, который просто передал вам банк?

— Да, я все сделала сама! Я начал с нуля!

— И вы упорно шли к своей цели?

— О да! Я работал как вол.

— Так почему же вам не нравится, что ваша дочь унаследовала ваши качества? Что она такая настойчивая?

— Да, действительно! Спасибо. Вот так…

Эта история произошла на самом деле. И это не изменило саму ситуацию. Поведение девочки не изменилось. Просто ее отец приписывал ее поведению совершенно другое значение. Упрямство превратилось в настойчивость!

Вот еще одна история.

Я знаю одну семейную пару. Жена баскетбольного роста вышла в свет в новой юбке очень мини. Муж спрашивает ее:

— Плюются ли женщины?

— Да, это так.

— Вот что для этого нужно.

Для того чтобы переосмыслить значение, нужно либо знать, какое значение человек приписывает событию, либо уметь точно угадать его смысл. Если девушка говорит: «Я чувствую себя неловко, когда мужчины смотрят на меня», — это может означать много разных вещей.

Например, она может считать, что когда мужчины смотрят на нее, они желают ее сексуально; что у нее прыщи на лице и она их стесняется; что она привлекает слишком много внимания; что внимание привлекает ее неловкость (реальная или кажущаяся).

А чтобы рефрейминг сработал, необходимо знать его смысл. Вы можете задать прямой вопрос: «Что это значит для вас?». Или, полагаясь на интуицию, вы можете сделать наиболее подходящий рефрейминг и проследить за реакцией — если вы пропустите ее, клиент даст вам знать (вербально или невербально).

— Я чувствую себя неловко, когда мужчины смотрят на меня.

— Что плохого в том, что ты кому-то нравишься?

— Вот в чем дело! Он достаточно стар, чтобы быть моим отцом, и еще….

Вы можете реагировать по-разному:

— Может быть, вы просто напоминаете ему о его дочери.

— Но если вы вызываете сильные чувства даже у пожилого мужчины, вы, вероятно, выглядите очень привлекательно.
И так далее.

Рефрейминг Контекста

— Жена — мужу:

— Дорогой, сегодня в свой обеденный перерыв я столкнулся с тобой на работе и вытащил 300 долларов из кармана твоего пиджака.

— Это хорошо, я не работаю там уже две недели….

Трансформируя контекст, вы не меняете значение напрямую, но ищете ситуацию, в которой поведение будет иметь совершенно другое значение.

Например, гнев может быть полезен в спорте (спортивная злость), агрессивность — в драке, жадность — в обучении (жадность к знаниям) и так далее.

— Я слишком молчалива.

— Но ничего лишнего сказать нельзя.

— Кротких обожают начальники.

Когда я работал педагогом, я наткнулся на открытку под названием: «100 способов изменить отношение к себе».

Существует 100 способов изменить контекст. Вот тот, который показался мне самым смешным: «Это будет то, что вы потом будете вспоминать.

Но я думаю, вы достаточно гибки, чтобы понять, что разделение между контекстным рефреймингом и рефреймингом смысла довольно условно. Вы можете проводить оба типа рефрейминга, а последний — для любого оценочного сообщения.

Совсем структурно

Для любителей абсолютной уверенности.

На мой взгляд, излишняя структурированность при использовании рефрейминга только мешает. Но некоторые люди считают такой подход полезным для обучения.

Если вы можете свести высказывание к «Я за Z», вы меняете контекст. Ответные фразы начинаются с «но…».

— Я слишком эмоциональна.

— Но женщинам нравятся эмоциональные мужчины.

— Я трачу слишком много времени на себя.

— Но у вас нет времени на ерунду.

Если вы можете свести утверждение к «Я чувствую X, когда происходит Y» (при этом X — это некий неприятный опыт), то вы переформулируете содержание. Фразы типа «ответ» начинаются с «это означает…».

— Меня раздражают похотливые взгляды.

— Я имею в виду, что нужно одеваться хуже, чтобы не выглядеть так привлекательно.
(похотливые взгляды => выглядеть привлекательно).

— Меня раздражает, когда моя дочь не слушает меня.

— Это означает, что ваша дочь взрослеет и становится самостоятельной.
(Непослушание => стать независимым).

Обычно, если контекст задан довольно туманно: «Я вообще раздражительный…», затем происходит изменение контекста.

Если ситуация более конкретна: «Я раздражаюсь, когда мой начальник кричит на меня…», то вы переформулируете значение.

Упражнение «Назови по-другому»

— Однажды к Зайцу приходит Лиса и просит его написать описание Осла. Он, не долго думая, пишет: глупый и упрямый.

— «Но это же рекомендация для повышения», — возмущается Фокс.

— ‘Что я должен написать?

— Пишите: ‘Упрямый в своих убеждениях и упрямый в их реализации’.

Это одна из возможностей языка — называть одну и ту же деятельность по-разному. И сразу же оценка меняется. В свое время мы говорили о «Великой Октябрьской революции», затем в начале 1990-х годов мы стали говорить об «Октябрьском восстании», но сейчас мы используем фразу «Октябрьская революция». Фраза передает оценку, отношение, хотя само событие не меняется.

Игра со значениями слов может пригодиться вам в жизни. Во-первых, вы всегда можете переоценить свои собственные действия:

— Деньги, которые были взяты у меня обманным путем, — это плата за мое обучение.

Во-вторых, вы можете попросить дать оценку событий, которая кажется вам более полезной и правильной:

— Теперь мы услышали разные точки зрения на ситуацию (после ссоры между супругами).

Пример такого переосмысления регулярно демонстрируется в американских фильмах. После ссоры или спора кто-то произносит фразу, например: -Мы все только что устроили небольшую драку.

Задание.

Вы разбиваетесь на группы по четыре-шесть человек. Ваша задача — придумать как можно больше пар слов или фраз, обозначающих одно и то же действие или признак, но с разной оценкой.

• лень — экономия энергии;
• жадность — бережливость;
• занудство — настойчивость;
• вист — социально активный;
• безвкусный — оригинальный;
• карьерист — человек, который хочет многого добиться в жизни;
• истерический — эмоциональный;
• обманчивый — дипломатичный.

Упражнения

Существует множество техник рефрейминга. Несколько простых упражнений помогут вам освоить их.

Я слишком

Это упражнение по рефреймингу можно выполнять дома. Возьмите чистый лист бумаги, напишите на нем пять своих самых неприемлемых качеств. Начните каждое предложение со слов: «Я слишком много.

Затем перед каждой записью напишите, как бы она изменилась, если бы вы посмотрели на нее с другой стороны.

Например, вы написали, что вы слишком серьезны. Но, возможно, вы просто амбициозный и целеустремленный человек, который всегда добивается того, чего хочет. Или, допустим, вы считаете себя капризным человеком. Думайте об этом как о требовательности к себе и другим.

Черное-белое

Вы также можете выполнять это упражнение самостоятельно. Однако лучше собрать группу из более чем одного человека.

Таким образом, каждый человек должен похвалить того, кому он приписал негативную черту характера. Здесь ботаник становится человеком, который не поддается соблазнам и уверенно идет к своей цели. Или высокомерный человек становится тем, кто знает свою ценность.

Отпор

Это упражнение по рефреймингу выполняется как минимум в парах. Один человек говорит другому что-то обидное. Другой человек должен реагировать на это быстро. Например, женщину называют толстой. В отместку она заявляет, что многих мужчин привлекают пухлые формы.

Примеры рефрейминга из моей жизни

В моей жизни было много подобных примеров рефрейминга. Например, я работал на одном рабочем месте в течение 5 лет. Многие из моих друзей, в отличие от меня, сумели за это время хорошо подняться по карьерной лестнице. Знаете, почему это меня не расстроило? Я нашла много плюсов в своей работе. Это очень удобный график, который позволяет мне иметь 2 недели отпуска каждый месяц. Никаких сверхурочных и никакой необходимости брать на себя дополнительную работу по дому.

Есть и другой пример. Мой непосредственный руководитель (она была очень своевольной женщиной) всегда говорил нам, что делать. Она сделала много комментариев, большинство из которых были совершенно неуместны. Конечно, это раздражало. В какой-то момент я решил посмотреть на ситуацию с другой точки зрения, как советуют техники рефрейминга. Я представил, что она просто хочет научить меня чему-то полезному, что в конечном итоге принесет пользу не только ее бизнесу, но и мне лично.

Шестишаговый рефрейминг

Шестишаговый рефрейминг используется для изменения отношения и поведения в конкретной ситуации. Схема рефрейминга выглядит следующим образом

1. Определите проблему.
2. Установите контакт.
3. Выразите намерение в позитивном ключе.
4. Определите три или более вариантов поведения.
5. Изучите эти модели поведения на предмет их устойчивости.
6. Примите на себя ответственность.

6 шагов рефрейминга работают с бессознательным. Этот метод показал свою эффективность в попытках изменить нежелательное поведение. Для достижения стойких результатов сеансы терапии следует повторять несколько раз через равные промежутки времени.

Читайте также: Прокрастинация — что это такое, причины и как с ней бороться

Техника шестишагового рефрейминга

Рефрейминг в шесть шагов — это техника НЛП, которая предполагает четкое формулирование и сообщение проблемы так, как ее видит человек. Примером может служить плохая привычка или плохое поведение, которое обозначается определенной буквой, цветом или цифрой.

Контакт

Техника проведения рефрейминга заключается в том, чтобы войти в контакт с определенной частью личности. Это бессознательная часть, отвечающая за привычку. Можно спросить: «Я хочу общаться с той частью себя, которая отвечает за привычку. Важно определить, как общаться — через ответы «да» или «нет» или через телесные ощущения.

Позитивное намерение

Выясните у подсознания, что хорошего оно хочет сделать с помощью нежелательной привычки или поведения. Получив ответ, задайте оставшиеся вопросы. Если доступны другие, более эффективные методы, спросите, хочет ли часть человека попробовать достичь желаемого результата. Если ответ отрицательный, спросите, имеют ли подсознательные мотивы положительный оттенок. Это не требует немедленного ответа.

Творческая часть

Есть и творческая составляющая. Задача состоит в том, чтобы попросить ту часть бессознательного, которая отвечает за нежелательное поведение, передать позитивное намерение творческой части. Если ответ положительный, то человек просит творческую часть создать 3 новые модели поведения, которые будут полезны, и сообщить об этом части, ответственной за нежелательное поведение.

Договоренность

Спросите у части ответственных за поведение, хотят ли они использовать новую форму. Положительный ответ означает, что бессознательный разум согласен использовать альтернативу. Отрицательный ответ предполагает, что часть должна попробовать новое поведение, не отказываясь от старого.

Экологичность

Спросите у бессознательного разума, есть ли другие части личности, которые не хотят принимать предложенные модели поведения. Если нет, вы можете двигаться дальше. Если нет, вам придется вернуться к предыдущему шагу и изложить свои намерения. Затем тест на воздействие окружающей среды повторяется.

Какие проблемы решает рефрейминг

Рефрейминг — это метод в психологии, основная цель которого — заставить человека изменить свое восприятие ситуации, иметь новую точку зрения. То есть, он представляет существующую проблему или ситуацию, меняя «рамку» на них.

Область применения техники рейфрейминга выходит далеко за рамки НЛП и включает в себя другие области психологии.

При использовании техники «смены кадра» вы можете:

• использовать связку «но», чтобы подчеркнуть положительные аспекты, не игнорируя отрицательные;
• видеть преимущества ситуации;
• приведите примеры сравнений в пользу данной ситуации.

Зная, как переосмыслить и смоделировать ситуацию, вы можете получить следующие преимущества:

• устранение негативных аспектов в вашем поведении;
• Снижение эмоционального стресса;
• Пробудите свою креативность и станьте проактивным.

Способность к позитивному рефреймингу позволяет изменить тип мышления и, соответственно, поведения.